Acompañamiento digital a personas mayores

Madrid, Capital Digital

Es la estrategia de transformación digital que el Ayuntamiento ha puesto en marcha para impulsar el progreso digital de la ciudad y brindar oportunidades para todos: personas y empresas, la ciudad y el propio Ayuntamiento. Aborda los retos y oportunidades que el nuevo contexto digital plantea para facilitar el día a día de la ciudadanía, conseguir una gestión eficiente y sostenible, basada en el uso y análisis de datos, y crear un ecosistema atractivo e innovador para la inversión y el talento.

Uno de los proyectos clave de la Estrategia es el Proyecto Inclusión y Capacitación Digital para todos, que aglutina los esfuerzos para potenciar e impulsar las capacidades digitales de la ciudadanía, empleados públicos y empresas. En este marco, es pieza clave la atención a la brecha digital de la ciudadanía y, en especial, de los mayores, que dentro del proyecto se realiza a través del programa Voluntarios Digitales . ** En 2023 se pone en marcha el proyecto V-DIGITAL “Acompañamiento en trámites digitales a personas mayores” y en el primer semestre del año 2024 se ha desarrollado en algunos distritos como Arganzuela, Carabanchel, Ciudad Lineal, Moncloa, Puente de Vallecas.

A quién va dirigido

A personas mayores con interés en mejorar sus habilidades digitales: utilizar dispositivos móviles, navegar por Internet, realizar sus gestiones electrónicas, etc .

En qué consiste

Las personas voluntarias digitales facilitan acompañamiento, apoyo y orientación a personas mayores en sus Centros Municipales de Mayores ( CMM ), con el objetivo de proporcionar las habilidades y la confianza necesarias para interactuar en línea: conectarse con amigos y familiares lejanos, encontrar y participar en actividades comunitarias, usar el móvil, saber qué es la identificación electrónica y cómo obtenerla, realizar sus propios trámites digitales, por ejemplo, pagar y domiciliar tributos.

Qué hay que hacer para recibir este acompañamiento digital

Para  acceder a este acompañamiento en un Centro Municipal de Mayores CMM , la persona tiene que ser socia y disponer de la tarjeta Madridmayor.es

Con carácter general, una vez que se dispone de la tarjeta Madridmayor,es, puede solicitar información detallada y este acompañamiento en el CMM de su distrito que ofrece este acompañamiento. En el CMM se facilita el acceso en función de la disponibilidad existente.